Варочная панель Electrolux – не работает конфорка

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет таблицу интернет-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер ЭЛЕКТРОЛЮКС.
2. если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования деталей заявки.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен согласовать:

1. ваш адрес
2. марку+модель техники - дабы сразу захватить с собой все необходимые детали Электролюкс
3. нужное потребителю время приезда

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он озвучивает клиенту финальную цену.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники ELECTROLUX. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Electrolux за один приезд, мастер уже по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит подготовленным – с набором всевозможных компонентов Электролюкс и инструментов для монтажа.