1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ЭЛЕКТРОЛЮКС.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:
- нужное посетителю время приезда
- адрес
- марку/модель прибора - с целью привезти с собой все необходимые запасные части Electrolux
Иногда мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам он озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт.
В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора
ELECTROLUX.
Удовлетворенный качеством клиент платит проведенную работу.
Не сливает воду бытовая посудомоечная машина модели ELECTROLUX? Первопричины могут быть разнообразными:
