Посудомоечная машина Electrolux – не сушит

1) Потребитель звонит нам или высылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ELECTROLUX.
• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения нюансов заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, проясняет:

• марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собой нужные запасные части Electrolux
• нужное потребителю время приезда
• адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её завершении он озвучивает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки прибора Электролюкс. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Электролюкс за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы поломки, набор которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с набором всевозможных компонентов Electrolux и инструментарием для установки.