Не греет, не нагревается : варочная панель Electrolux

1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:

1. удобное клиенту время визита
2. марку-модель прибора - чтобы взять с собою все нужные запасные детали ELECTROLUX
3. адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники Electrolux. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за единственный приезд, специалист сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных узлов ELECTROLUX и инструментов для монтажа.