Духовой шкаф Electrolux – не запекает, не печет

1) Посетитель звонит нашему координатору или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ELECTROLUX.

3) В течение разговора мастер Подробно должен записать:

1. ваш адрес
2. нужное заказчику время визита
3. марку-модель прибора - с целью захватить с собой необходимые запасные части ЭЛЕКТРОЛЮКС

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер делает диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает клиенту конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил недостатки техники Электролюкс. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор ELECTROLUX за единственный визит, мастер уже по телефону узнает у клиента все признаки поломки, набор которых позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит подготовленным – с набором всевозможных узлов Electrolux и инструментарием для их установки.