Не останавливается, отключается сушильная машина Electrolux - что случилось

сушильная машина не останавливается, отключается?

Сушильная машина Electrolux – не останавливается, отключается

Итак, сушильная машина производителя ЭЛЕКТРОЛЮКС не останавливается и продолжает работать на протяжении продолжительного периода или, напротив, внезапно остановилась? Ищем выход из сложившейся ситуации.

Сушка не останавливается, прибор не выключается

Данная неполадка может быть вызвана самыми различными причинами:

Вышел из строя таймер – механизм посылает ошибочные управляющие сигналы на мотор и сушильная машина не выключается. Выход – смена сломанных комплектующих.
Забито вытяжное отверстие или на лопасти вентилятора намотались мелкие вещи.
Фильтр засорен ворсом, из-за чего ослаб воздушный поток. Решение – промывка фильтра.
Вышел из строя терморезистор или регулятор температуры.
Сенсор измерения влажности посылает некорректную информацию на электронную плату Электролюкс, из-за чего техника не останавливается.
Сломался нагревательный элемент.

Сушка остановилась, прибор выключается сам

Не вращается сушилка Electrolux? Имеется множество причин данной проблемы:

Остановка барабана из-за сломанного электромотора.
Износились ролики барабана либо опорные оси, на которых опираются ролики.
Растянулся либо порвался приводной ремень сушильного барабана. Решение – замена изношенной детали.
Сломалась электронная плата. Выход – смена сломанного управляющего модуля ELECTROLUX.
Вышел из строя механизм подшипника, который поддерживает заднюю часть барабана.
Неисправен терморегулятор. Решение – ремонт или замена механизма.

В случае, если сушка неожиданно остановилась либо, наоборот, не прекращает работу, сразу же вызывайте для ее ремонта квалифицированных инженеров по ремонту сушильных барабанов Электролюкс!

Какие недостатки сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Пищит, горит, мигает ошибка

Не включается, не запускается

Не крутится барабан

Течет вода, подтекает

Не останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Шумит, гудит, стучит

Не нагревается, не сушит

Как проходит ремонт

Потребитель звонит нам или высылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Electrolux.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить: удобное клиенту время приезда адрес модель техники - чтобы сразу взять с собой нужные запасные детали Electrolux Часто мастер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сообщает клиенту окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки техники Electrolux. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Электролюкс.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования тонкостей заявки.

3) В течение разговора мастер, обычно, должен согласовать:

марку-модель техники - с целью захватить с собою запчасти ELECTROLUX
удобное посетителю время приезда
ваш адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники Electrolux. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена резиновой манжеты люка замена кнопок подключение шлангов чистка и мелкий ремонт без разборки ремонт различных декоративных элементов замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена крыльчатки замена воздуховодов	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

при упоминании нашего клиента : минус 10 %
многодетные семьи : минус 20 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при заявке на починку двух приборов : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный мастер выписывает копию бланка БСО, в котором указан список новых узлов, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера наработали существенный опыт в обслуживании сушек ЭЛЕКТРОЛЮКС с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и мастеров, живущих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют сушильный барабан ELECTROLUX.

Как долго чиним

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор ELECTROLUX за один визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей Электролюкс и инструментов для их установки.

наши районы

Для существенного удобства заказчиков, заинтересованных в обслуживании бытовой техники ЭЛЕКТРОЛЮКС, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Electrolux смонтирована из сменяемых узлов. Получается наш инженер приезжает, проводит диагностику, определяет требующий ремонта узел и меняет его.
Посмотреть список округов