Течет вода, подтекает - сушильная машина Electrolux

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр online-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.
2. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить:

• марку-модель прибора - чтобы сразу захватить с собой все нужные запасные детали Электролюкс
• удобное потребителю время визита
• адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее завершении озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора ELECTROLUX. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор ELECTROLUX за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов Electrolux и инструментарием для установки.