Выбивает автомат, пробки, УЗО – холодильник Electrolux

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Electrolux.
2. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

• ваш адрес
• марку-модель прибора - чтобы привезти с собой запасные части ELECTROLUX
• удобное клиенту время начала ремонта

Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер говорит заказчику финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора ЭЛЕКТРОЛЮКС. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор ELECTROLUX за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит подготовленным – с набором нужных модулей Electrolux и инструментов для установки.