Не работает вентилятор - вытяжка Electrolux

1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить:

• марку-модель техники - с целью захватить с собою все нужные запасные детали Electrolux
• нужное потребителю время начала ремонта
• адрес

Часто сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По её итогам говорит вам конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники Электролюкс. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с набором нужных компонентов Электролюкс и инструментарием для установки.