Мастерская Electrolux - бесплатные консультации по постгарантийному ремонту и обслуживанию бытовых кухонных приборов представленных ниже типов:
Выезд сервисных инженеров на дом до позднего вечера, а иногда и ночью. Мы готовы обслуживать так, как это удобно вам. Оставьте форму заявки на ремонт с вашим телефоном или позвоните диспетчеру!
Для существенного удобства клиентов, заинтересованных в починке крупной кухонной техники Электролюкс, мы осуществляем ремонт на дому заказчика. По этой причине, нет нужды доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис. Это возможно, так как современная бытовая техника ЭЛЕКТРОЛЮКС собрана из заменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приходит, производит диагностику, выявляет поврежденный компонент и заменяет его.
Профилактическое обслуживание премиум кухонной техники бренда ELECTROLUX помогает исключить ее будущий выход из строя. Преимущественно, обстоятельное плановое обслуживание заказывают юридические лица - фирмы, имеющие значительное количество приборов.
Благодаря плановому обслуживанию, владельцы могут быть уверены относительно бесперебойной работы крупной техники.
Мы с удовлетворением отмечает, что большая часть потребителей осознают важность самого 1-го этапа ремонта - грамотной диагностики. Как известно, что лучше исправлять не симптомы, а причины - источники появления неисправности. Богатый опыт наших специалистов по ремонту позволяет уже в 1-ом телефонном контакте, исходя из описания заказчика о том, как развивалась ситуация, предположить самые вероятные причины поломки. И уже на выезде проверить и установить причину окончательно. Диагностика бесплатна, если Вы соглашаетесь на ремонт.
1) Заказчик звонит менеджеру или посылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Электролюкс. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| встройка | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
| -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно |
|
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт различных декоративных элементов замена резиновой манжеты люка замена сетевого шнура чистка и мелкий ремонт без разборки подключение шлангов замена кнопок |
1,5 |
| категория 2 | замена крыльчатки замена датчиков, реле замена воздуховодов |
2 |
| категория 3 | ремонт электронных модулей нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена распылителя замена чистка фильтров замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена шланга |
1,5 |
| категория 2 | замена датчиков замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена ТЭНа замена клапана залива |
2 |
| категория 3 | замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена лампы освещения замена вентилятора |
1,5 |
| категория 2 | замена гриля замена термостата замена реле замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа духовки |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена ручки люка замена ремня устранение засора замена ножек замена сливного шланга замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | замена заливного клапана замена манжеты люка замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ замена ТЭНа замена щеток двигателя замена патрубков замена сливного насоса (помпы) устранение посторонних предметов замена электронного модуля замена датчика уровня воды замена двигателя |
2 |
| категория 3 | замена корпуса замена бака замена подшипников замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне замена амортизаторов проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена сетевого предохранителя замена тарелки восстановление шнура питания замена коплера замена лампочек |
1,5 |
| категория 2 | замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного трансформатора замена слюдяной пластины замена крючков двери замена высоковольтного конденсатора замена магнитрона замена двигателя обдува замена высоковольтного диода замена двигателя вращения тарелки |
2 |
| категория 3 | ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей |
1,5 |
| категория 2 | замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена реле замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена термостата |
2 |
| категория 3 | ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки замена всех конфорок восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена терморегулятора замена пускозащитного реле |
1,5 |
| категория 2 | замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя ремонт испарителя |
2 |
| категория 3 | любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена датчика в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронного модуля восстановление теплоизоляции шкафа устранение утечки в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно замена мотор-компрессора |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена бака воды настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы) замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров |
1,5 |
| категория 2 | замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока замена термостата, датчиков замена жерновов замена бойлера замена помпы ремонт гидросистемы замена крана |
2 |
| категория 3 | ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) |
2,5 |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 | замена легкосъемных деталей замена верхней и задней крышки замена решеток оснований горелок фильтров замена декоративных элементов замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 | замена блока переключателей, выключателей устранение засора замена таймера |
2 |
| категория 3 | полная чистка вытяжки замена или ремонт двигателя замена вентилятора и других деталей, требующих полной разборки вытяжки |
2,5 |
На все оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.
По окончании восстановительных работ Ваш сервисный специалист передает копию бланка БСО, в нём отмечен перечень приобретенных деталей, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.
Все ваши специалисты наработали богатый стаж в ремонте Электролюкс с разными поломками. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проведенные работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и починят Electrolux.
