Перестала реагировать, заблокировалась : кофемашина Electrolux

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Electrolux.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, узнает:

• адрес
• нужное Вам время приезда
• марку/модель прибора - чтобы сразу взять с собою все необходимые запасные части ELECTROLUX

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По её завершении говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники Электролюкс. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы починить ваш кухонный прибор ЭЛЕКТРОЛЮКС за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с набором востребованных узлов Electrolux и инструментарием для монтажа.