Кофемашина Electrolux - течет, вода в поддоне

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму www-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам мастер ELECTROLUX.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен узнать:

1. ваш адрес
2. нужное заказчику время приезда
3. модель техники - он должен сразу привезти с собой все необходимые запасные детали Электролюкс

Часто мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте мастер проводит диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора ЭЛЕКТРОЛЮКС. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Электролюкс за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором нужных компонентов ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментов для их установки.