Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Electrolux - не включается, не работает, не варит

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Кофемашина Electrolux - не включается, не работает, не варит

Не включается кофеварка бренда Electrolux? Не делает кофе или плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть совершенно различными:

Не варит кофе кофемашина

Если машина ЭЛЕКТРОЛЮКС не варит кофе при нажатии на кнопку приготовления, то это может сигнализировать о различных неполадках:

Поломан температурный датчик. Выход – смена.
В случае, если кофемашина не делает кофе и полностью игнорирует команды, то, скорее всего, закончились кофейные зерна в кофемолке или вода в емкости ниже минимального уровня.
Заблокировался заварочный механизм.
Кофе не варится из-за вышедшего из строя напорного насоса.
В случае, если кофе плохо вытекает из рожка, то, скорее всего, каналы устройства засорены отложениями накипи. Решение – выполнение декальцинации.
Помпа забилась и не подает воду. Выход – чистка насосного механизма.

Не включается кофемашина Электролюкс

Не хочет включаться и не подает признаков работоспособности? Данная ситуация может быть вызвана многими причинами:

Вышел из строя шнур питания либо розетка. Поломались индикаторы.
Поломалась электроника ЭЛЕКТРОЛЮКС.

Звоните нашим мастерам по ремонту кофе-машин ELECTROLUX – мы отремонтируем поломку уже сегодня!

Какие проблемы кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Мигает лампочка ошибки

Не включается, не работает, не варит

Перестала реагировать, заблокировалась

Не молет кофемолка

Гудит, свистит, шумит

Горький вкус кофе

Течет, вода в поддоне

Не течет, не подает, не наливает

Не греет воду

Не взбивает молоко

Порядок обслуживания клиентов

Клиент звонит нашему координатору или заполняет форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Electrolux.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно запишет: адрес марку+модель техники - он должен захватить с собой все запчасти Electrolux удобное посетителю время приезда Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По ее завершении говорит заказчику итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или посылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно выясняет:

удобное заказчику время визита
марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собою все нужные детали ELECTROLUX
ваш адрес

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику.
5) По ее результатам сообщает заказчику конечную цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил неполадки прибора Электролюкс. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена бойлера замена помпы замена термостата, датчиков чистка или ремонт заварочного блока замена мультиклапана ремонт гидросистемы замена крана замена жерновов	2
категория 3	ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на починку от 2-х и более единиц техники : скидка 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта наш инженер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нем записан перечень купленных запасных частей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты накопили богатый стаж в ремонте кофемашин Electrolux с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют кофе-машину ELECTROLUX.

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор ELECTROLUX за первый приезд, специалист уже по телефону спрашивает у Вас все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит оснащенным – с набором нужных модулей ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для большего удобства заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной бытовой техники Electrolux, мы предлагаем ремонт на дому заказчика. По этой причине, уже нет необходимости доставлять габаритные приборы в сервис. Это возможно, т.к. современная бытовая техника Электролюкс смонтирована из сменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет поврежденный модуль и заменяет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1430