Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Electrolux – не крутится барабан

стиральная машина не крутится барабан?

Стиральная машина Electrolux – не крутится барабан

Ваша стиралка модели ELECTROLUX не вращает барабан? Прекращаем работу техники, сливаем воду, открываем и пытаемся провертеть барабан рукой. Если его не получается провернуть с места - барабан заклинило. Возможные причины этого:

«слетел» ремень привода. Решение - смена его, иногда приходится заменять и подшипник.
Постороннее тело между барабаном и баком – монеты, скрепки и другие небольшого размера объекты
В стиральной машинке с вертикальным типом загрузки отворились створки и зацепились за ТЭН либо другую внутреннюю деталь.
Неисправность подшипника – его застопорило или он вовсе сломался. Виной может стать треснувший сальник, утрачивающий пластичность и начинающий пропускать воду и воздух.

Барабан вертится руками, но не крутится в работе? Вероятные причины этой поломки:

Неисправность блока управления в стиральных машинах с электронным управлением или программатора в электромеханических вариантах. Решение - сбросить программу, починка платы управления Электролюкс или ее замена.
Изношенность щеток электродвигателя.
Износ ремня – тот постепенно перетерся, резко порвался или ослаб.
Поломка электродвигателя из-за перепадов напряжения или протечек воды.

Причины того, почему не крутится барабан, бывают очень разнообразными. В каждом случае нужен демонтаж машинки и ее тщательная диагностика, а доверить такой ремонт стиральной машины-автомата ЭЛЕКТРОЛЮКС лучше знающему мастеру.

Какие поломки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Пищит, мигает код ошибки

Шумит, гудит, трещит, пищит

Порвалась манжета люка

Не открывается-закрывается люк

Застрял предмет, косточка

Течет вода, подтекает

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Запах из стиральной

Не набирает, не поступает вода

Не сливает, не уходит вода

Не выжимает белье

Остается порошок, не смывается

Не включается, останавливается, выключается

Сбились программы, зависает

Не крутится барабан

Не греет воду

Не сушит белье

Бьет барабан, стучит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порядок обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит координатору мастеров или высылает таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Electrolux. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, обычно, выясняет: адрес марку-модель техники - с целью сразу захватить с собою нужные запасные части Electrolux удобное клиенту время начала ремонта Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или высылает форму online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:

марку/модель прибора - он должен привезти с собою все нужные запчасти ELECTROLUX
нужное клиенту время визита
адрес

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику.
5) По её завершении он сообщает вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки техники Электролюкс. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка замена ножек устранение засора замена сливного шланга замена ремня замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена аквастопа замена щеток двигателя устранение посторонних предметов замена патрубков замена электронного модуля замена дверцы люка, УБЛ замена датчика уровня воды замена сливного насоса (помпы) замена манжеты люка замена двигателя замена заливного клапана замена ТЭНа	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена бака замена крестовины замена корпуса проведение работ по нескольким категориям одновременно замена амортизаторов замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : скидка 20 %
при заявке на ремонт от 2-ух единиц техники : минус 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу работ наш сервисный специалист заполняет копию бланка строгой отчетности, в котором записан перечень купленных запасных частей, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют серьезный опыт в обслуживании стиральных машинок Electrolux с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят стиральную машину Electrolux.

Как долго чиним

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор ELECTROLUX за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием востребованных компонентов ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментарием для их установки.

наши районы

Для очевидного удобства заказчиков, испытывающих нужду в починке техники Electrolux, мы предлагаем ремонт на дому заказчика. По этой причине, нет нужды везти габаритные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Электролюкс смонтирована из сменных модулей. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, находит неисправный узел и сменяет его.
список районов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1430