Не сливает, не уходит вода - стиральная машина Electrolux

1) Клиент звонит менеджеру или заполняет формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.
• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно выясняет:

• удобное посетителю время визита
• адрес
• модель прибора - он должен взять с собою все запасные детали ELECTROLUX

Часто мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер сообщает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора Electrolux. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Electrolux за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором нужных компонентов ЭЛЕКТРОЛЮКС и инструментов для установки.