1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Электролюкс.
3) В процессе разговора мастер, как правило, согласовывает:
- адрес
- модель техники - дабы взять с собой детали ELECTROLUX
- удобное клиенту время начала ремонта
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники
ЭЛЕКТРОЛЮКС.
Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.
Программные сбои в стиральных машинах марки ЭЛЕКТРОЛЮКС редко бывают без причины.
Если электронный модуль управления не выходит из строя, но его функция сбилась, значит, стиральная машинка не сумела совершить какую-то из операций, которым она «научена» - набрать воду, нагреть ее, вылить, вращать барабан с различной скоростью в разном направлении.
Первопричина, по которой программа приостановлена, обычно определяется по коду ошибки.
Его стиралка выведет на монитор, и по нему можно понять, что именно произошло.
Порой причина проблемы проста, к примеру, отсутствие воды в трубопроводе. Однако иногда программа останавливается на шаге залива воды по более серьезным причинам:
