Стиральная машина Electrolux : рвет белье

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает форму заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер ЭЛЕКТРОЛЮКС.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:

1. удобное заказчику время приезда
2. ваш адрес
3. марку+модель техники - он должен взять с собой запчасти ELECTROLUX

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования мастер производит ремонт. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Electrolux. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор ELECTROLUX за первый визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с наличием востребованных узлов Электролюкс и инструментарием для их монтажа.